本報訊 （記者蘇向杲 見習記者楊笑寒）2025年6月6日，數字保險服務平臺慧擇控股（納斯達克股票代碼：HUIZ，以下簡稱“慧擇”）發布2025一季度（以下簡稱“Q1”）未經審計財務業績報告。數據顯示，今年一季度，慧擇實現促成總保費14.4億元，環比增長38%，其中首年保費達7.3億元，逆勢環比增長31%，展現出穩健的經營韌性與增長潛力。

    人工智能（以下簡稱“AI”）應用方面，慧擇率先推進“AI+戰略”，在基礎建設、服務場景兩大維度實現突破性進展。

    具體來看，基礎建設方面，慧擇完成自主AI智能體開發平臺的部署，Q1期內，慧擇員工側開發智能體超200個，覆蓋業務場景和內部效率提升等多個維度。財報數據顯示，Q1銷售、管理及研發費用合計環比下降29%，AI技術對成本結構的優化成效顯著。

    服務場景方面，慧擇上線AI應用智能入口，7×24小時覆蓋售前咨詢、產品推薦與售后支持，日均服務進一步提升至超1.5萬人次。在理賠環節，“小馬理賠AI智能體”實現報案至賠付全流程自動化，報案處理效率提升90%，預計全面上線后賠付時效將從1天壓縮至1小時。一季度，小馬理賠結案金額1.9億元，處理案件3.6萬件。

    產品創新方面，慧擇依托與143家保險公司的深度合作，積極推進浮動型收益產品的前瞻布局，同時積極探索保障型產品在產品和服務層面的行業級創新。

    儲蓄險領域，慧擇持續深化在分紅年金險、分紅終身壽險、分紅養老年金險的產品矩陣布局。財報數據顯示，Q1期間，慧擇分紅型儲蓄險保費占所有儲蓄險保費的比例進一步提升至56%。

    健康險領域，慧擇繼聯合德華安顧人壽保險有限公司推出戰略級失能險產品“愛德華2號”的同時，一季度聯合人保財險新增定制免健康告知的一年期醫療險“長相安3號”，旨在通過以最低的準入門檻讓更多的次標體客戶擁有健康保障。同時，Q1期內慧擇定制推出的“小淘氣全球版”少兒重疾險，依托保險公司在海外的資源優勢，首次提供了重疾險產品可在全球理賠與海外就醫的全新體驗。

    客戶經營方面，慧擇自主構建了“風瞳”核保風控引擎系統并于Q1期間正式上線。據悉，該系統上線以來，在持續探索如何精準覆蓋老年、次標體及帶病群體等傳統保險業保障空白的同時，已為健康及意外險類產品累計減損保額超過300億元。

    財報數據顯示，截至一季度末，慧擇累計投保用戶突破1100萬，其中新增用戶39萬，長期險投保用戶平均年齡35歲，二線及以上城市占比穩定在65%以上。以首年保費計，慧擇長期險件均達5400元，環比增長58%。截至今年2月底，長期險第13個月和第25個月年度累計繼續率持續高于95%。

    慧擇控股董事長兼CEO馬存軍在電話會議中表示，“通過產品創新、客戶體驗、AI賦能三大抓手，慧擇將持續為保險公司與終端客戶創造雙贏價值，為股東帶來長期、可持續的回報。”

（編輯 何帆）