本報見習記者 肖偉

    為統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作，第127屆廣交會于2020年6月15日至24日在網上舉辦，這也是廣交會創辦63年來首次整體搬上“云端”。湖南省超過300家企業積極參會，部分參會企業代表向《證券日報》記者表示，在“云端”乘風破浪的同時，感受到“云端”帶來新變化和新商機，今后將持續發力“云端”，把“云上廣交會”變為永不落幕的“空中絲綢之路”。

    湖南省商務廳外貿處處長楊明偉向《證券日報》記者介紹湖南省參會企業的整體情況，他表示：“在廣交會的開幕式上，共有328家湖南企業集體亮相。參會企業主要分布在日用陶瓷、工具、機械設備、汽車配件、電子電器、照明、箱包、鞋類、紡織服裝、食品、玩具等領域。為保障湖南企業積極參展，我們撰寫發布了參會指南，引導參會企業進行產品3D設計，鼓勵參會企業搭建虛擬展廳，通過‘云端’技術更加直觀的展示湖南名優產品和企業形象。廣交會結束后，虛擬展廳代碼、‘云端’展示素材仍可在公司官方網站、第三方電商平臺上不限次重復利用，‘云上廣交會’將為湖南企業開啟永不落幕的‘空中絲綢之路’。”

    日用陶瓷積極擁抱“云端”

    在參會企業當中，日用陶瓷是一大亮點。日用陶瓷是湖南醴陵的支柱產業，也是當地出口創匯主力軍之一。在面臨疫情沖擊的情況下，“云上廣交會”成為湖南陶瓷企業高度重視陣地之一。

    成立于1998年的湖南泉湘陶瓷有限公司深耕海外市場多年，公司不僅是廣交會認證品牌企業，也是多屆參展的“熟悉面孔”。得知廣交會采取線上舉辦的方式后，公司不僅積極準備展品素材，錄制企業介紹視頻，進行多次線上直播，累計觀看人數超過4萬人次。該公司總經理楊夢雄向《證券日報》記者表示：“今年雖有疫情沖擊，部分客商不能前來企業考察，但是線上線下提出咨詢的客商數量并不少。疫情導致人們居家用餐增多，對成套生活餐具需求上升。疊加部分宗教國家傳統節日即將到來，我們對后市行情保持樂觀。目前，我們采取線上直播+線下發貨，通過直播講解、發送電郵、寄送樣品等方式和客商們溝通，已經取得一定效果。”

    泉湘陶瓷的線上直播間（供圖：肖偉）

    《證券日報》記者了解到，除了湖南泉湘陶瓷有限公司之外，已完成輔導備案的華聯陶瓷更是將工廠、車間、展廳、主打產品等一股腦通過虛擬現實技術搬到“云上廣交會”。客商可通過鼠標點擊快速進入展廳查看產品和介紹，還可進入工廠和車間查看工藝流程。該公司營銷中心總經理歐陽黃俊向《證券日報》記者表示：“VR技術的好處在于一次投入，無限次使用。客商們可以不局限于地理條件和時間因素，無數次身臨其境的體驗我們的設計、生產、制作和產品的細節。過去，歐美國家客商需要倒時差再和我們安排的專人進行溝通，還需長途跋涉前來考察公司生產現場。現在，大家在線上暢游體驗暢所欲言，我們通過線下國際物流快遞樣品供客商檢驗，不僅節約客商時間，也節約商務開支，更增進彼此了解，大大提升雙方溝通效率和商務談判效果。”

    華聯陶瓷的虛擬展廳（供圖：肖偉）

    “屏對屏”溝通助力湘茶飄香海外

    除了生活陶瓷之外，茶葉也是湖南企業在“云上廣交會”中一道亮麗的風景線。湖南省茶業集團股份有限公司不僅力推“白沙溪”“湘益”“臻溪”“瀟湘合作”四大核心品牌，還帶來君山黃茶、倩云古丈毛尖、辰州碣灘、洞庭青磚等潛力品牌。該集團下屬的湖南益陽茶廠有限公司主打茯茶加工生產，該公司副總經理陳小春親自披掛上陣，在直播間里為客商們講解如何沏一壺上好的湘益金花茯茶。

    陳小春向《證券日報》記者表示：“以前，我們的營銷方式是面對面的。客商到我們公司或者展位考察，我們給他們泡上一壺茶，他們喝了覺得很好，夸獎說‘Chineseteasonice！’由于客商的消費者教育不到位，消費者沒有掌握泡中國茶的功夫和要領，非英語國家的消費者又看不明白我們給的中英文說明書手冊，消費者總以為客商有些言過其實。這次‘云上廣交會’為我們提供解決問題的最佳辦法。從面對面的營銷變成了屏對屏的溝通，更便捷，更直觀，也更高效。為了這場直播，我反復練習了幾十遍，動作、講稿、器具都是精心準備的。這次我直播講解如何泡好茶，如何用好茶具，客商們都看明白了，很多客商錄了手機視頻轉發給很多消費者學習。有的消費者學明白了，也夸我們說‘Chineseteasowonderful！’”

    湖南益陽茶廠有限公司工作人員正在直播講解沏茶要領（供圖：肖偉）

    在“云上廣交會”獲得積極反響的同時，湖南省準備再接再厲，推動更多企業踏上“空中絲綢之路”。湖南省商務廳電子商務處胡松強向《證券日報》記者表示：“當前，海外疫情不容樂觀，境內外展會紛紛取消，人員出入境受限，對外貿事業構成考驗。‘云上廣交會’是穩外貿工作當中一塊重要的‘演武場’，也是一塊重要的‘試驗田’。企業在這場別開生面的會展中產生了很多新想法、新辦法和新舉措。接下來，我們將啟動湖南外貿企業國際市場開拓數字化轉型行動，全面引導和支持外貿企業通過線上線下結合的方式積極開拓國際市場。政府和企業共同做好國際市場開拓數字化轉型工作，就能切實穩住外貿基本盤。”

（編輯 李波 白寶玉）