本報(bào)記者 呂東

    為了貫徹央行針對(duì)聚焦老年日常高頻金融場(chǎng)景，打造更多一體化適老金融服務(wù)的指導(dǎo)思想，近期，興業(yè)銀行北京分行秉承愛(ài)老、敬老理念，推出了首期“興業(yè)生活商城愛(ài)老敬老“主題活動(dòng)，致力于建設(shè)完善的老年人服務(wù)體系，提高金融服務(wù)覆蓋率，改善老年客戶群體服務(wù)便利性，推出更多優(yōu)質(zhì)的老齡人群普惠服務(wù)。

    據(jù)了解，本次活動(dòng)中，興業(yè)銀行北京分行集合多家優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)，共篩選25件老年用戶適用商品作為本次推廣重點(diǎn)。為確保回饋興業(yè)老年客戶質(zhì)優(yōu)價(jià)惠的商品，本次愛(ài)老主題活動(dòng)上架商品較京東旗艦店價(jià)格折扣均在3.3折-5折。通過(guò)總行開(kāi)屏位、總分行頭圖輪播、小興智推等興業(yè)手機(jī)銀行APP站內(nèi)優(yōu)質(zhì)曝光資源，面向全行6000萬(wàn)零售客戶推出優(yōu)質(zhì)商品。

    除此之外，通過(guò)總分行公眾號(hào)推文、行內(nèi)郵件內(nèi)推、社區(qū)推廣、私行推廣等文字社交類推廣方式，做到矩陣式裂變傳播，公眾號(hào)閱讀量當(dāng)天即實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)+。截至1月26日，興業(yè)生活商城愛(ài)老主題活動(dòng)實(shí)現(xiàn)GMV151筆，較本次推廣活動(dòng)前交易筆數(shù)增加約51%；其中，養(yǎng)老按摩理療類產(chǎn)品成為本次活動(dòng)中消費(fèi)最多的品類，其銷售額占愛(ài)老主題活動(dòng)消費(fèi)總額70%。

    興業(yè)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，作為最便捷的線上服務(wù)載體，手機(jī)銀行將是線上接觸客戶最重要的渠道。后續(xù)，興業(yè)銀行北京分行將繼續(xù)服務(wù)老齡客戶的日常需要，逐步培育老年客戶群體對(duì)手機(jī)銀行的使用習(xí)慣，更加積極地適應(yīng)社會(huì)人口結(jié)構(gòu)的變化，尋找“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”下的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，服務(wù)好長(zhǎng)者人群。除了儲(chǔ)蓄服務(wù)、支付結(jié)算、商城服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)外，未來(lái)將會(huì)不斷重視老年客戶的個(gè)性需求，繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)老年客戶系列主題活動(dòng)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)行內(nèi)各業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)計(jì)推出定制化敬老特色主題投資理財(cái)、融資產(chǎn)品、生活管家或財(cái)富管理等產(chǎn)品，為老齡人口提供專屬服務(wù)，真正搭建有溫度的金融交互平臺(tái)。

（編輯 張明富）