本報記者 蘇向杲 見習記者 楊潔

    3月15日，中國銀行業協會發布《銀行理財投資者教育保護倡議書》。中國銀行業協會表示，投資者教育保護是維護銀行理財市場健康發展的一項長期工作，為進一步引導廣大投資者樹立正確的理財產品投資觀念，構建和諧共贏的金融消費關系，中國銀行業協會和銀行業理財登記托管中心特向理財產品投資者和銀行業發出如下倡議：

    一是引導投資者深化對理財產品的理解。學習并了解投資基礎知識，培養有關理財業務的投資能力和風險意識，不斷提升對理財產品和相關服務的認知。

    二是引導投資者樹立正確的理財觀念。正確認識風險與收益相匹配的投資基本原則，理性看待市場波動，堅持價值投資、長期投資。

    三是引導投資者合理依法維權。與相關理財機構保持充分、有效溝通，通過合法渠道表達自身訴求，運用法律武器維護自身合法權益。

    四是鼓勵銀行業始終堅守客戶權益。根據投資者的偏好和特征，推出高質量的理財產品，切實滿足投資者多樣化的投資需求。以客戶利益為根本，努力為投資者創造長期價值。

    五是鼓勵銀行業嚴守銷售適當性管理準則。恪守職業道德、嚴守行為規范，不誤導投資、不盲目推薦、不承諾“保本保收益”。

    六是鼓勵銀行業強化全面信息披露。通過合法披露方式，及時、真實、準確、全面地向投資者披露產品信息及風險提示，提升銀行理財市場的透明度，保護投資者的知情權。

    七是鼓勵銀行業高效化解糾紛。建立多層級的投訴處理機制，完善標準化的處理流程，暢通投資者維權渠道，提高投訴處理質量和效率，真正做到讓投資者滿意。

    八是鼓勵銀行業全面開展投資者教育工作。引導投資者樹立正確的投資理念，提高風險防范意識，與投資者一起共同維護并形成良好的理財生態環境。