近期，農業銀行、浦發銀行多家分行發布公告稱，將調整部分客戶網絡金融渠道交易限額。

    對于調整限額的原因，多家銀行均提到，在電信網絡詐騙頻發背景下，此舉是為保障客戶賬戶和資金安全。

    部分銀行調整線上交易限額

    農業銀行日前發布的公告稱，近期電信網絡詐騙頻發，為保障客戶賬戶和資金安全，落實監管規定，該行會陸續對部分客戶個人網銀及掌銀轉賬限額進行調整。

    公告強調，屆時如客戶需要提升線上轉賬限額，請攜帶有效身份證件和銀行卡，到農業銀行任一網點辦理。部分地區因當地監管要求，可能需要提供其他輔助證明材料，具體可以咨詢當地網點。如因特殊情形無法赴網點進行限額調整，請撥打客服電話95599咨詢。

    公告沒有提及對客戶限額的具體細節。中國證券報·中證金牛座記者致電農業銀行客服了解到，當前網絡電信詐騙頻發，對于網銀及掌銀轉賬限額進行調整的目的是保護儲戶資金安全，加強銀行卡管理，對于電子渠道采取分級化管控。

    對于限額的具體情況，該客服人員稱，一般會根據客戶使用卡片情況，比如歷史交易明細、卡上留存金額由系統設定對應的限額。“如果這張卡長期沒有使用，里面也沒有存錢，系統可能會判定您不會經常使用這張卡，限額就會稍微低一些。如果您想了解當前限額是多少，可以通過手機銀行APP進行查詢。如果交易已經受限，想要提升限額，可以通過附近農行網點查詢，建議優先聯系開戶行。”

    對于公告中提到提升限額可能需要提供的輔助證明材料，該客服人員解釋稱，如果是卡片是作為工資卡，可能需要提供工作證明。如果客戶要進行大額轉賬交易，可能需要提供交易的目的，證明交易的真實性等。具體要求還是以網點為準。

    除農行以外，浦發銀行也發布了類似公告。浦發銀行成都分行、長沙分行、福州分行、杭州分行相繼發布《關于調整個人銀行結算賬戶非柜面業務限額的公告》稱，為保障客戶的資金安全，浦發銀行將根據賬戶使用情況，適當調整個人銀行結算賬戶非柜面業務限額。

    公告稱，如賬戶交易時提示超過交易限額，而客戶確有非柜面業務額度增加需要，請持本人有效身份證件原件及銀行卡至分行任一營業網點進行身份核實。

    加強個人賬戶管理

    多位業內人士認為，當前電信網絡詐騙頻發，繼“斷卡”行動后，部分銀行調整網上交易限額也有助于防范電信網絡詐騙。

    “銀行下調個人賬戶線上交易限額，是繼清理僵尸賬戶之后對個人賬戶加強管理的又一舉措。”融360數字科技研究院分析師李萬賦表示，根據銀行公告，限額工作主要是為了落實監管規定，防范電信網絡詐騙，保障客戶賬戶和資金安全。此外，最高法明確規定發生網絡盜刷交易時，用戶可向銀行索賠，此舉也是銀行提高防盜刷能力之外，降低自身賠償的措施之一。

    對于如何降低線上交易限額對用戶體驗帶來的影響，李萬賦表示，銀行也在保障客戶資金安全和交易便利性之間尋求一種動態平衡。對于銀行來說，首先要提高客戶的風險意識，確保對客戶的資金安全風險提示到位，在此基礎上，根據客戶實際情況和自身風控要求，在監管允許范圍內，差異化調整用戶的個人線上交易限額。