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銀行“花式”助力高考 超百家營業(yè)網(wǎng)點拓展金融服務(wù)外延

2023-06-08 21:09  來源:證券日報網(wǎng) 

    本報記者 李冰

    這兩天,為高考助力加油、提供愛心助考服務(wù)等字眼“霸屏”多家銀行微信公眾號頭條位置。

    銀行營業(yè)網(wǎng)點桌子上文具、口罩、紙巾、礦泉水等應(yīng)急物資在休息區(qū)域整齊擺放,同時配備了防暑用品以備不時之需。這是《證券日報》記者走訪諸多銀行線下營業(yè)網(wǎng)點“高考加油站”中看到的普遍“配備”。

    業(yè)界普遍認為,銀行通過自己的方式助力高考,積極踐行社會責(zé)任的同時,有助于提升金融服務(wù)的外延性。

    多家銀行網(wǎng)點設(shè)“高考加油站”

    連日來,多家銀行紛紛在線下營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立“高考加油站”“愛心驛站”,“花式”助力高考。記者通過線下走訪及線上多渠道梳理發(fā)現(xiàn),目前全國各地銀行為高考助力服務(wù)形式大致分為三方面:第一,提供生源地助學(xué)貸款咨詢服務(wù)等便民服務(wù);第二,現(xiàn)場普及預(yù)防電信詐騙、反洗錢等金融知識;第三,搭建特色場景傳遞祝福等。

    比如,工商銀行北京市分行開啟護航高考倡議,并披露已啟動考場周邊百余家網(wǎng)點“工行驛站”推出“愛心助考服務(wù)”;郵儲銀行廣東分行在此前則開啟了高考沖刺攻略及考前心理輔導(dǎo)等高考系列活動;興業(yè)銀行開啟高考公益活動;建設(shè)銀行在多地提供考點“勞動者港灣”服務(wù)。其中建設(shè)銀行海南分行已向社會開放“勞動者港灣”88個,累計服務(wù)客戶超35萬人次等。

    經(jīng)梳理,各家銀行設(shè)立“高考加油站”提供服務(wù)可謂事無巨細,包括提供飲水、口罩、消毒液、文具、紙巾、防暑降溫用品等,有的銀行還提供休息區(qū)、手機充電、文件復(fù)印等服務(wù)。

    同時,也有不少銀行在現(xiàn)場普及預(yù)防電信詐騙、反洗錢、防范非法集資、違規(guī)轉(zhuǎn)貸、養(yǎng)老投資騙局、非法金融廣告等金融知識,幫助消費者提升識假防騙能力。并講解銀行金融產(chǎn)品,現(xiàn)場解答相關(guān)金融問題等。

    “銀行在高考期間開啟驛站或‘高考加油站’的形式是典型拓展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點金融服務(wù)外延的表現(xiàn),可以拉近用戶距離,提升金融服務(wù)適應(yīng)性、普惠性。”博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博對《證券日報》記者說,“高考期間銀行網(wǎng)點設(shè)立加油站形式是金融普惠發(fā)展和反欺詐知識宣傳的好時機。”

    踐行社會責(zé)任

    此外,中小銀行也在積極行動,比如6月7日,天津濱海農(nóng)商銀行披露已連續(xù)8年助力高考,在考前、考中、考后各環(huán)節(jié)提供愛心助考志愿服務(wù),并在考點集中的片區(qū)設(shè)立了近40個“助考加油站”;江西萍鄉(xiāng)農(nóng)商銀行開展“助力高考”志愿服務(wù),向考生家長普及助學(xué)貸款、反洗錢、反假幣、防詐騙等金融知識;桂林銀行柳州市分行為高考期間等候家長提供休息服務(wù)及業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理等服務(wù)。

    事實上,因就業(yè)前景好,越來越多學(xué)生傾向于在銀行等金融機構(gòu)就業(yè),以各大銀行為例,近些年對金融科技領(lǐng)域人才招攬力度也不斷加大。據(jù)此前,獵聘大數(shù)據(jù)研究院推出《2023屆高校畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)報告》對2023屆應(yīng)屆生新賽道就業(yè)機會分析了18個新賽道,涵蓋15個熱門戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)(大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)、航空航天、綠色低碳、區(qū)塊鏈、人工智能、生物技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)/信息安全、物聯(lián)網(wǎng)芯片、新材料、新能源、新能源汽車、游戲、智能制造)和ChatGPT相關(guān)的三個領(lǐng)域(AI大模型、AIGC、對話機器人)。作為新的經(jīng)濟增長點,多數(shù)新賽道就業(yè)增長之勢勢不可擋,具有強大的納才空間。

    “助力高考是銀行大規(guī)模貼近用戶的一次難得機會,不僅可以拉近與用戶間的距離,還可以借此機會提升銀行品牌形象及口碑度,并為銀行后續(xù)在大學(xué)校園場景內(nèi)展業(yè)打下良好基礎(chǔ)。”在易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮看來,近年來金融業(yè)及科技領(lǐng)域均是廣大考生較為關(guān)注報考的行業(yè),銀行通過助力高考形式,有助于直觀地將機構(gòu)的“溫度”呈現(xiàn)給大眾。

(編輯 田冬 袁元)

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