本報記者 冷翠華

    當(dāng)前，直播風(fēng)潮正盛，保險大咖、保險營銷員通過直播和短視頻等方式宣傳保險的熱情也很高，在肯定新型營銷方式的同時，近期，多地銀保監(jiān)局警示風(fēng)險，提示保險機(jī)構(gòu)營銷應(yīng)合法合規(guī)。

    北京銀保監(jiān)局日前指出，近期，短視頻、直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)銷售新模式受到社會廣泛關(guān)注，北京地區(qū)保險公司、保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過短視頻、直播等方式開展保險營銷宣傳和銷售等行為也日益普遍，合規(guī)風(fēng)險隱患需要重視，特別是存在有的機(jī)構(gòu)混淆線上線下保險業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管套利，有的保險短視頻、直播主體不具有合法資質(zhì)，有的保險短視頻、直播內(nèi)容存在誤導(dǎo)宣傳等諸多問題。

    為此，北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于保險網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻風(fēng)險提示的通知》，要求保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照“實質(zhì)重于形式”的原則，區(qū)分不同情形嚴(yán)格落實保險法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求。

    具體來看，一是嚴(yán)格區(qū)分保險短視頻、直播業(yè)務(wù)形式。按照“實質(zhì)重于形式”的原則判斷，屬于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格符合互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定。對于通過線上引流、線下轉(zhuǎn)化等方式開展銷售活動的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守所屬渠道類型及相關(guān)保險產(chǎn)品銷售的監(jiān)管要求。

    二是嚴(yán)格規(guī)范保險短視頻、直播有關(guān)主體。保險機(jī)構(gòu)可以按照互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定建立自營網(wǎng)絡(luò)平臺，開展保險短視頻、直播等形式互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)集中運營、統(tǒng)一管理。保險機(jī)構(gòu)對于所屬各級分支機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員個人通過短視頻、直播等方式開展的營銷宣傳活動，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格管理審核，確保營銷宣傳信息合規(guī)準(zhǔn)確。保險機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分“了解你的合作方”，不得委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險銷售活動，不得以信息技術(shù)費用、推廣費用、咨詢費用等名義變相支付保險銷售傭金。

    三是嚴(yán)格管理保險短視頻、直播相關(guān)內(nèi)容。保險機(jī)構(gòu)通過保險短視頻、直播進(jìn)行營銷宣傳的，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，不得出現(xiàn)不實陳述或誤導(dǎo)性描述等情形。保險公司應(yīng)當(dāng)審核第三方網(wǎng)絡(luò)平臺以短視頻、直播等形式提供宣傳服務(wù)的內(nèi)容，對宣傳內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合規(guī)性承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。保險機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)范使用機(jī)構(gòu)簡稱，避免出現(xiàn)保險公司與保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)、保險機(jī)構(gòu)與第三方網(wǎng)絡(luò)平臺等相混淆的情況。

    此前，河北銀保監(jiān)局也發(fā)文指出，針對當(dāng)前短視頻直播平臺保險營銷宣傳存在的不當(dāng)宣傳、銷售誤導(dǎo)等突出問題，開展專項治理整頓，加大對分支機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員短視頻直播賬號和信息發(fā)布的審核力度，堅決清理未經(jīng)報告開設(shè)賬號和發(fā)布內(nèi)容行為，嚴(yán)格追究相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員責(zé)任。

    中國社會科學(xué)院保險與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心副主任王向楠接受《證券日報》記者采訪時表示，直播是人與人之間溝通的一種方式，有助于宣傳和展示保險產(chǎn)品服務(wù)，刺激潛在需求，應(yīng)當(dāng)鼓勵，但保險是較為復(fù)雜的金融產(chǎn)品，在直播帶貨過程中必須予以規(guī)范。

（編輯 張明富）