本報(bào)訊 近日，光大永明保險(xiǎn)在光大集團(tuán)“生態(tài)協(xié)同、數(shù)字驅(qū)動(dòng)、光大特色”戰(zhàn)略方針指引下，積極打造一套規(guī)范化、多角色互動(dòng)、操作簡(jiǎn)便、數(shù)字化的線上服務(wù)全流程平臺(tái)----光大永明保險(xiǎn)企福保在線服務(wù)平臺(tái)。

    據(jù)介紹，光大永明保險(xiǎn)企福保在線服務(wù)平臺(tái)對(duì)公司服務(wù)資源及業(yè)務(wù)流程深度整合優(yōu)化，幫助大中型集團(tuán)和企業(yè)解決員工福利管理難題。企業(yè)可自主運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行員工福利管理以及訂單管理的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了免填單、清單自助上載、免蓋章、免人工的“沉浸式”運(yùn)營(yíng)服務(wù)體驗(yàn)。并以數(shù)字化創(chuàng)新助力公司團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)升級(jí)，打造以科技為核心的新競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)及其員工提供了穩(wěn)定、便捷、快速的保險(xiǎn)服務(wù)，極大提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和忠誠(chéng)度，讓員工福利更有效，可快捷，更溫暖。

    比起個(gè)人保險(xiǎn)，企業(yè)團(tuán)險(xiǎn)的人員與保障變動(dòng)更為頻繁，經(jīng)常出現(xiàn)新員工入職、老員工離職、員工基本信息錯(cuò)誤等情況，企業(yè)申請(qǐng)員工替換、員工增加、減少等業(yè)務(wù)，手續(xù)繁鎖，手工處理速度慢，核查難度大，且容易發(fā)生糾紛與投訴，這一直是保險(xiǎn)公司的服務(wù)痛點(diǎn)。光大永明保險(xiǎn)企福保在線服務(wù)平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)形式，由企業(yè)或客戶(hù)經(jīng)理直接在線申請(qǐng)，避免了紙質(zhì)申請(qǐng)資料頻繁傳遞，并實(shí)時(shí)與保險(xiǎn)公司核心系統(tǒng)7*24小時(shí)自動(dòng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了全流程無(wú)人工干預(yù)處理模式，不但提高了處理時(shí)效，而且數(shù)據(jù)更安全。（記者/向炎濤）

（編輯 李波）