茅臺酒在消博會上被“買爆”引起關注,“保真”一直是消費者關注的核心點。
在近期舉辦的第五屆中國國際消費品博覽會(以下簡稱“消博會”)上,茅臺集團作為本屆消博會的全球戰略合作伙伴,其中,茅臺展廳同步開展現場茅臺酒銷售服務,1L裝飛天茅臺酒、茅臺生肖酒、精品茅臺酒等產品備受消費者青睞,展會期間現場累計銷售金額超千萬元,現場一度出現消費者排隊搶購的現象。
實際上,貴州茅臺在消博會“擺攤賣酒”并得到參會者的歡迎,除了折射出貴州茅臺的強大品牌力和號召力外,還體現出茅臺積極觸達消費者的決心和消費者對茅臺酒“價真”“保真”的強烈需求。
作為備受關注的白酒大單品,茅臺酒的購買渠道一直是消費者的關注點。在哪里能買到保真的茅臺酒,如何能更有保障地購買到茅臺酒,以及怎樣以合適的價格買到茅臺酒,一直是消費者強烈關注的部分。
尤其是近期茅臺酒價格在波動時,不少消費者因為被所謂“低價吸引”而吃了虧。
“之前市場上經常有消息說,茅臺酒價格有波動。我在一些電商平臺上,確實看到有些店家打著‘清貨’標簽,低價售賣,我覺得性價比很高就買了。”消費者梁先生表示,買到手的“茅臺酒”雖然外觀上跟茅臺酒差不多,后來梁先生拜托了幾個懂茅臺的朋友品飲,以及送去相關機構鑒定后,才確認自己買到假貨,“當我想找店家申訴的時候,這個網上店鋪早關閉了”。
消費者鐘先生遇到類似情況,但是主要“貨不對板”,他聽聞茅臺酒存在價格波動后,看到網上有賣1499元/瓶的茅臺,出于“撿便宜”心態,他立刻下單購買,結果酒到手后,鐘先生發現是43度茅臺酒而不是53度產品,“雖然最后費了九牛二虎之力跟店家協調好把貨退了,但這次遭遇讓我挺不高興的”。
消費者陳先生則表示,自己是“有錢也買不到酒”,在某大型電商平臺的百億補貼活動中,陳先生看到茅臺酒標價約2000多元/瓶,但是他拍下來付款后,卻遇到了商家退款,對方聲稱“茅臺酒沒貨”。后來陳先生才知道,網上部分低價“茅臺酒”是商家套取電商補貼的一種方式,“電商平臺會對一些產品貼錢補貼來吸引流量,商家卻找到一些人進行刷單,實際上,酒還在倉庫里估計沒有動過”。
部分消費者出現了上述遭遇,毫無疑問價格成了很重要的影響因素。有部分酒水經銷商表示,不論是近期還是早前貴州茅臺出現波動后的價格,這些價格并不是針對消費端,一般消費者“基本沒有渠道能買”。
而零售渠道上,茅臺酒價格仍保持高位。根據南都灣財社最新一期《灣區酒價》數據顯示,飛天茅臺(茅臺酒)在廣州、深圳和佛山的零售均價為2700元/瓶左右,即使是最便宜的渠道終端,產品零售價也在2400元/瓶左右。因此業界建議,消費者購買茅臺酒應該在貴州茅臺的正規投放渠道進行購買,“這樣買到的產品才是真實可靠的”。
值得注意的是,除了部分投放或授權渠道外,貴州茅臺自營店同樣有部分茅臺酒產品進行銷售。貴州茅臺廣州自營店相關負責人介紹,目前除了需要在i茅臺上抽取申購的產品以及小部分產品外,包括1L裝茅臺酒、100ml小茅臺以及精品茅臺酒等產品都可以通過茅臺自營店購買,“不過,具體產品依據實際的庫存情況來進行銷售”。
上述負責人還表示,自營店由于是貴州茅臺開設和運營,渠道、產品和價格等“天然保真”,因此受到很多企業客戶、i茅臺客戶及個人客戶等歡迎和上門選購,“去年我們還通過品鑒會、回廠游以及進企業等方式,加強了與這些客戶之間的互動和粘性”。
另外,隨著貴州茅臺正在推進客群轉型、場景轉型和服務轉型的“三個轉型”工作,包括新興產業等企業的團購成為當下貴州茅臺的開拓重點。有內部人士表示,目前貴州茅臺各地自營店正主動對企業客戶進行開拓,同時企業可以到所在地自營店店咨詢申請團購。
整體來看,不論是正規投放渠道,還是自營店等,“購買到真實可靠的茅臺酒”一直是消費者買茅臺的核心痛點。對此有行業專家建議,消費者購買茅臺酒應該辨別好相關店鋪及渠道,是否為貴州茅臺投放或是授權出售的渠道,同時還要看出售的價格是否與市場有偏離,切勿被“低價”吸引最后受到損失。
附注:貴州茅臺全國各地自營店地址
(CIS)
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