本報(bào)記者 李春蓮

    見習(xí)記者 梁傲男

    “五一”消費(fèi)旺季前夕，即時(shí)零售賽道再度成為行業(yè)焦點(diǎn)。

    4月30日，淘寶“小時(shí)達(dá)”正式升級為“淘寶閃購”，依托“餓了么”配送體系，開啟在即時(shí)零售賽道的新一輪戰(zhàn)略攻勢。截至5月5日20時(shí)28分，上線僅6天的“淘寶閃購”訂單量成功突破1000萬單大關(guān)。

    為進(jìn)一步搶占市場份額、吸引消費(fèi)者，5月6日，“淘寶閃購”推出每日免單搶購活動(dòng)。

    記者觀察到，活動(dòng)開始后的兩分鐘內(nèi)，訪問量急劇攀升，頁面顯示“訪問人數(shù)較多，稍等一會(huì)兒就好了”。

    在業(yè)內(nèi)人士看來，外賣作為即時(shí)零售生態(tài)的“起點(diǎn)”，已成為電商巨頭博弈的初始戰(zhàn)場。一場圍繞即時(shí)零售賽道，以履約效率為核心的激烈“角力”在電商巨頭間拉開帷幕，本地生活服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒂瓉砀鼮榘谉峄母偁幐窬郑?ldquo;萬物到家”時(shí)代有望提速。

    咖啡店、奶茶店

    迎來訂單高峰

    自“淘寶閃購”在全國范圍內(nèi)全量上線以來，多地咖啡店、奶茶店迎來訂單高峰。5月2日，上線24小時(shí)內(nèi)，奈雪的茶全國核心城市門店在餓了么外賣訂單單日同比增長超200%；庫迪咖啡銷量上升至咖啡類目第一，訂單較日常同比增長近10倍。廣東深圳等地，餓了么的奶茶外賣量同比增長200%。

    “選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)下場，‘淘寶閃購’能夠省下大筆營銷費(fèi)用于大規(guī)模補(bǔ)貼消費(fèi)者。淘寶布局即時(shí)零售多年，已經(jīng)推動(dòng)一大批品類以及品牌投入到即時(shí)零售，同時(shí)餓了么的倉配、算法、地圖等基礎(chǔ)能力已經(jīng)成熟。”一位接近淘寶閃購項(xiàng)目人員對記者表示，這是阿里巴巴做業(yè)務(wù)的風(fēng)格，搶占最佳時(shí)機(jī)，集中優(yōu)勢兵力協(xié)同全力押注。

    事實(shí)上，今年京東與美團(tuán)在即時(shí)零售領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，經(jīng)過多輪真金白銀的補(bǔ)貼投入，即時(shí)零售市場已基本完成消費(fèi)者教育階段。在這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，消費(fèi)者的價(jià)格敏感度顯著提升，對商品性價(jià)比有了更高要求。

    在此背景下，淘寶果斷整合餓了么、盒馬等業(yè)務(wù)板塊，以及淘寶天貓平臺(tái)原有的即時(shí)零售服務(wù)。同時(shí)，淘寶還在App內(nèi)面向用戶開展大規(guī)模補(bǔ)貼活動(dòng)，進(jìn)一步爭奪即時(shí)零售市場份額。

    網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰對《證券日報(bào)》記者表示，隨著阿里系（淘寶閃購、餓了么）的全面入局，即時(shí)零售市場的競爭已從單純的價(jià)格補(bǔ)貼轉(zhuǎn)向更深層次的價(jià)值競爭。

    在陳禮騰看來，京東以“品質(zhì)外賣+零傭金+五險(xiǎn)一金”為核心，試圖通過供應(yīng)鏈能力吸引注重食品安全和品質(zhì)的用戶群體。美團(tuán)延續(xù)“高頻低毛利”的打法，通過閃電倉模式快速擴(kuò)張前置倉網(wǎng)絡(luò)，覆蓋生鮮、日用品等高頻剛需品類，目標(biāo)是成為用戶日常生活的“萬能入口”。“淘寶閃購”依托天貓成熟的品牌商家體系，優(yōu)先接入200個(gè)核心連鎖品牌，利用阿里生態(tài)內(nèi)的電商資源實(shí)現(xiàn)“低價(jià)+快送”體驗(yàn)，目標(biāo)是在服裝、3C數(shù)碼等非標(biāo)品類上建立差異化優(yōu)勢。三者的戰(zhàn)略差異反映了對用戶需求的細(xì)分：京東追求高端品質(zhì)、美團(tuán)聚焦高頻剛需、阿里強(qiáng)調(diào)品牌協(xié)同。

    用戶黏性強(qiáng)

    市場份額更穩(wěn)定

    即時(shí)零售是以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)的高時(shí)效性到家消費(fèi)業(yè)態(tài)，主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達(dá)”。商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，2030年，預(yù)計(jì)我國即時(shí)零售市場規(guī)模將超2萬億元。

    2024年11月份，商務(wù)部等7部門聯(lián)合印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》，支持到店與到家協(xié)同發(fā)展，推廣線上線下融合的即時(shí)零售（平臺(tái)下單+就近配送，門店下單+即時(shí)配送），探索“店倉一體”“預(yù)售＋集采集配”等新模式。

    華西證券研報(bào)顯示，與傳統(tǒng)零售相比，即時(shí)零售的模式更好形成壁壘，競爭者難以復(fù)制，雖然前期需要較大的投入，以及盈利周期較長，但一旦形成規(guī)模化，將具有更好的用戶黏性，市場份額更加穩(wěn)定，盈利能力也會(huì)隨著訂單量提升而越來越強(qiáng)。

    中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝表示，實(shí)體零售行業(yè)與即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)形成了相輔相成、互相促進(jìn)的良性循環(huán)。憑借數(shù)字化優(yōu)勢，即時(shí)零售為連鎖零售商家的實(shí)體門店帶來了線上增量，有望在便利民生、促進(jìn)消費(fèi)、賦能行業(yè)方面發(fā)揮更加積極的作用。

    中國數(shù)實(shí)融合50人論壇智庫專家洪勇對《證券日報(bào)》記者表示，即時(shí)零售正加速推進(jìn)“萬物到家”時(shí)代的進(jìn)程。外賣可以看作是即時(shí)零售的起點(diǎn)，借助高頻外賣訂單完成用戶即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣的培育后，再逐步向3C數(shù)碼、醫(yī)藥等高附加值品類拓展。頭部電商平臺(tái)不斷加大在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的投入，通過優(yōu)化履約效率、創(chuàng)新場景化服務(wù)，有望推動(dòng)即時(shí)零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性整合、升級。