本報(bào)記者李婷 見(jiàn)習(xí)記者劉曉一

    智能護(hù)理臂精準(zhǔn)托起老人完成洗漱；健康監(jiān)測(cè)地毯實(shí)時(shí)捕捉步態(tài)數(shù)據(jù)，提前48小時(shí)預(yù)警跌倒風(fēng)險(xiǎn)；搭載柔性機(jī)械臂的護(hù)理床只需一句語(yǔ)音指令就可自動(dòng)調(diào)整到舒適角度；當(dāng)獨(dú)居老人凝視屏幕片刻，情感交互機(jī)器人便能立即開(kāi)啟定制化陪伴對(duì)話……這些嵌入了傳感器的鋼鐵之軀，正在悄然改變銀發(fā)群體的生活。

    國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國(guó)60歲及以上人口首次突破3億人，占全國(guó)人口的22.0%。隨著銀發(fā)人群日漸龐大，養(yǎng)老機(jī)器人也逐漸走進(jìn)全國(guó)很多社區(qū)、養(yǎng)老院、家庭，成為給老人送餐送藥、輔助行走、健康監(jiān)測(cè)、情感陪伴的好幫手。

    政策的頂層設(shè)計(jì)與技術(shù)的持續(xù)突破形成合力，驅(qū)動(dòng)行業(yè)從“替代人力”向“服務(wù)人性”進(jìn)化。這些融合了人文關(guān)懷的技術(shù)創(chuàng)新，正讓“老有所依”展現(xiàn)出更豐富的時(shí)代含義。

    市場(chǎng)前景廣闊技術(shù)場(chǎng)景加速突破

    養(yǎng)老機(jī)器人指依據(jù)老年人生理和行為特點(diǎn)設(shè)計(jì)，用于養(yǎng)老場(chǎng)景的智能設(shè)備。隨著我國(guó)銀發(fā)群體規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，養(yǎng)老護(hù)理人員供需矛盾日益突出。據(jù)《2024養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查研究報(bào)告》顯示，我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人員缺口已達(dá)550萬(wàn)。其中，能照顧失能老人的專(zhuān)業(yè)護(hù)工則更為匱乏。智能機(jī)器人的出現(xiàn)，為破解養(yǎng)老難題提供了新解法。

    在山東省青島市一家養(yǎng)老服務(wù)中心，劉阿姨正在借助智能助行機(jī)器人鍛煉走路。她曾受困于腿腳無(wú)力，6年都無(wú)法下樓。深圳作為科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“作為科技”）CEO姚萍博士向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹，智能助行機(jī)器人采用先進(jìn)的人體工學(xué)和力學(xué)設(shè)計(jì)，貼合人體曲線，同時(shí)搭載步態(tài)訓(xùn)練算法，可以計(jì)算使用者每步所需要的力度和跨度，然后結(jié)合智能算法等科技手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)智能康復(fù)訓(xùn)練。

    在護(hù)工短缺情況下，老人的日常護(hù)理成為一大痛點(diǎn)，尤其是排便這類(lèi)私密又棘手的需求。在廣東省深圳市一家養(yǎng)老院里，已有大小便護(hù)理機(jī)器人“上崗”，該機(jī)器能實(shí)現(xiàn)1秒感應(yīng)啟動(dòng)，將排泄物自動(dòng)吸入收集桶內(nèi)并除臭，隨即用溫水清洗、暖風(fēng)烘干排便部位，整個(gè)過(guò)程全自動(dòng)，讓老人躺著也能舒適如廁。據(jù)護(hù)理人員介紹，一位老人曾經(jīng)一天要用5個(gè)尿片，有了大小便護(hù)理機(jī)器人后一天只需要一片。

    老年人的日程與安全也得到守護(hù)。在四川省成都市的一家養(yǎng)老社區(qū)，何叔叔呼喚：“小麗，小麗，我的長(zhǎng)大衣放在哪里了？”“長(zhǎng)大衣在第二個(gè)柜子里！”這款“笑瞇瞇”的機(jī)器人，不僅能陪護(hù)、陪玩、陪伴，還有監(jiān)護(hù)功能。森麗康科技（北京）有限公司工作人員告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，研發(fā)這款產(chǎn)品是基于自身體會(huì)和對(duì)身邊老人的觀察，需要有一臺(tái)設(shè)備幫老人記事，提醒關(guān)火、吃藥，并能遠(yuǎn)程巡視，跌倒檢測(cè)，出現(xiàn)緊急情況時(shí)能一鍵呼叫救援。

    除了社區(qū)、康復(fù)機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老機(jī)器人也在逐步走進(jìn)家庭。以貓、狗、熊貓為形象的寵物機(jī)器人，憑借其仿真的觸感，靈動(dòng)的互動(dòng)方式，在阿爾茨海默病的老人康復(fù)陪護(hù)上展現(xiàn)出獨(dú)特的價(jià)值；更令人振奮的是，人形機(jī)器人也在拓展家庭場(chǎng)景，承擔(dān)起做餅、泡茶、喂貓、跳舞等多項(xiàng)活動(dòng)。星塵智能（深圳）有限公司負(fù)責(zé)人向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹，其產(chǎn)品采用繩驅(qū)傳動(dòng)和自研剛?cè)峄旌蟿?dòng)力學(xué)模型，結(jié)合精準(zhǔn)力控等技術(shù)，能確保機(jī)器人在執(zhí)行任務(wù)時(shí)具有足夠的安全性。

    當(dāng)前市場(chǎng)上的養(yǎng)老機(jī)器人按功能和應(yīng)用場(chǎng)景可分為康復(fù)機(jī)器人、護(hù)理機(jī)器人和陪伴機(jī)器人。北京云跡科技股份有限公司副總裁謝云鵬告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，亞太地區(qū)對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人的需求主要呈現(xiàn)兩大趨勢(shì)：一是居家養(yǎng)老場(chǎng)景的精細(xì)化服務(wù)，如語(yǔ)音交互、智能護(hù)理設(shè)備，二是機(jī)構(gòu)場(chǎng)景的高效自動(dòng)化，如集中配送、物資管理。

    “養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人是一類(lèi)非常高端的服務(wù)型機(jī)器人，目前尚處于研究探索和試用階段。”深圳市人工智能與機(jī)器人研究院常務(wù)副院長(zhǎng)丁寧向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，隨著老齡化程度加深和新一代人工智能技術(shù)的逐步成熟，其市場(chǎng)前景將非常廣闊。

    走進(jìn)千家萬(wàn)戶需過(guò)“兩道關(guān)”

    雖然市場(chǎng)前景廣闊，但在調(diào)查采訪中《證券日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，行業(yè)要跨進(jìn)養(yǎng)老機(jī)器人大批量商用的時(shí)代，還需破解“兩道關(guān)”。

    讓養(yǎng)老機(jī)器人真正“好用”，需破“技術(shù)關(guān)”。姚萍表示，當(dāng)前，養(yǎng)老機(jī)器人在技術(shù)上仍面臨智能化不足的挑戰(zhàn)，如在感知與交互層面，亟須通過(guò)大規(guī)模多維度的數(shù)據(jù)采集、場(chǎng)景模擬以及智能算法優(yōu)化，構(gòu)建更精準(zhǔn)的需求預(yù)判系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人真實(shí)意圖的主動(dòng)識(shí)別與響應(yīng)。

    但高質(zhì)量養(yǎng)老數(shù)據(jù)集仍是“稀缺品”。不僅需要采集醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床數(shù)據(jù)，還需要長(zhǎng)期收集老年人的行為數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)收集和標(biāo)注往往面臨高昂的成本。同時(shí)多家企業(yè)均表示，核心零部件，如精密舵機(jī)、高精度傳感器等仍依賴進(jìn)口，研發(fā)成本居高不下。

    市場(chǎng)的“認(rèn)知關(guān)”則是更為棘手的問(wèn)題。一位從業(yè)人員向《證券日?qǐng)?bào)》記者坦言，比起老人“不會(huì)用”“不想用”，更普遍的問(wèn)題是他們“不知道”。包括老年人的子女，大部分買(mǎi)護(hù)老設(shè)備還只能想到攝像頭或手環(huán)。

    市場(chǎng)端的“冷感”限制了大規(guī)模生產(chǎn)，也進(jìn)一步加劇了成本和價(jià)格問(wèn)題。《證券日?qǐng)?bào)》記者在采購(gòu)平臺(tái)看到，高端養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品達(dá)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元，基礎(chǔ)功能產(chǎn)品約2萬(wàn)元至3萬(wàn)元，最便宜的護(hù)理機(jī)器人也在1萬(wàn)元以上。這一定程度上和老人節(jié)儉的消費(fèi)習(xí)慣相悖。

    市場(chǎng)教育迫在眉睫。姚萍表示，政府正組織開(kāi)展養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品的宣傳推廣活動(dòng)，提高公眾對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人的認(rèn)知度和接受度。同時(shí)，推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)器人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)等場(chǎng)所的示范應(yīng)用，通過(guò)試點(diǎn)項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)，為產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣提供實(shí)踐依據(jù)。

    企業(yè)端包括作為科技也在做教育的前置工作，聯(lián)合各大高等院校、職業(yè)院校建立相關(guān)學(xué)科，提供產(chǎn)品教學(xué)，在護(hù)理人員層面建立認(rèn)知，培養(yǎng)適配智能化時(shí)代的專(zhuān)業(yè)人才。

    針對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人價(jià)格偏高的問(wèn)題，凱聯(lián)資本董事總經(jīng)理姬可鵬向《證券日?qǐng)?bào)》記者建議，可通過(guò)租賃的方式過(guò)渡。“租賃既能緩解老年人及其家庭對(duì)高價(jià)設(shè)備的采購(gòu)壓力，也能讓用戶通過(guò)長(zhǎng)期體驗(yàn)、直觀感受產(chǎn)品價(jià)值，建立信任感。尤其適合康復(fù)機(jī)器人、情感陪護(hù)機(jī)器人等單價(jià)較高的品類(lèi)。”

    據(jù)了解，廣州視鵬科技有限公司的外骨骼機(jī)器人已通過(guò)“以租代售”模式在天河、海珠、黃埔等多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落地；上海傲鯊智能科技有限公司也在探索社區(qū)共享租賃投放，老人可在小區(qū)共享櫥柜付費(fèi)使用，有效觸達(dá)了更多應(yīng)用場(chǎng)景。

    姚萍表示，隨著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿提升、技術(shù)痛點(diǎn)逐步解決，預(yù)計(jì)養(yǎng)老機(jī)器人將在2030年走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

    科技向善撬動(dòng)萬(wàn)億元級(jí)大市場(chǎng)

    據(jù)中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)等發(fā)布的《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2024）》顯示，我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模在7萬(wàn)億元左右，約占GDP的6%，到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模有望達(dá)到30萬(wàn)億元，占GDP的10%。

    市場(chǎng)爆發(fā)的前夜，面對(duì)萬(wàn)億元級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng)，養(yǎng)老機(jī)器人的“弄潮兒”們?cè)撊绾伟盐眨慷辔粯I(yè)內(nèi)人士表示，政策端和產(chǎn)業(yè)端需協(xié)同發(fā)力，為這項(xiàng)惠及民生的事業(yè)筑牢長(zhǎng)期主義根基。

    技術(shù)層面，丁寧建議，政府設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)業(yè)基金，資助核心技術(shù)研發(fā)等項(xiàng)目，給予企業(yè)稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼；促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用融合，支持校企合作攻克關(guān)鍵技術(shù)、加速成果轉(zhuǎn)化；應(yīng)用場(chǎng)景方面，姚萍提出，開(kāi)拓社區(qū)養(yǎng)老等多元化場(chǎng)景，按需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品服務(wù)，滿足老年人多樣化需求。同時(shí)，完善國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)格認(rèn)證檢測(cè)，淘汰以次充好的產(chǎn)品，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

    我國(guó)已具備了快速發(fā)展養(yǎng)老機(jī)器人的良好條件。政府正積極出臺(tái)相關(guān)政策，推動(dòng)智慧養(yǎng)老模式普及。今年1月份發(fā)布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化養(yǎng)老服務(wù)改革發(fā)展的意見(jiàn)》明確提出，加快養(yǎng)老科技和信息化發(fā)展應(yīng)用。

    今年2月份，國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）正式發(fā)布由我國(guó)牽頭制定的世界首個(gè)養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（IEC63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動(dòng)輔助生活機(jī)器人性能準(zhǔn)則》）。該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)老年人生理和行為特點(diǎn)，為各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)器人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試和認(rèn)證等提供基準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的發(fā)布，既是國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)的集中反映，也是我國(guó)在機(jī)器人領(lǐng)域技術(shù)實(shí)力和全球影響力的綜合呈現(xiàn)。

    或許科技的終極善意，不是為了創(chuàng)造完美的替代品，而正在于擴(kuò)展這樣人機(jī)共生的和諧空間。相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，養(yǎng)老機(jī)器人也將會(huì)幫助越來(lái)越多的家庭，書(shū)寫(xiě)“老有所享”的溫暖答案。